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Uso nato da sistemi che Ticketing, per monitorare le risultato del attività che assistenza. Premura dei livelli che scritto (SLA) definiti verso il cliente Con occasione a motivo di proteggere perspicuità sui tempi e costi dell’intercessione
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Né tutte le aziende hanno le stesse necessità. Esistono diverse forme intorno a assistenza informatica, fra cui:
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